Risk Operations Supervisor

  • Clt
  • Período integral
  • Híbrido (52061-180, Recife, Pernambuco, Brasil)

SOBRE A NÓS:

A DigiPlus Interactive Corp., líder em entretenimento digital nas Filipinas, chegou ao Brasil! Iniciamos nossas operações no Brasil em 2025 com o lançamento oficial da DigiPlus Brasil Interactive Ltda., e já estamos 100% licenciados para oferecer experiências inovadoras no mercado de iGaming. Estamos trazendo o sucesso de plataformas renomadas, como a BingoPlus para criar novas oportunidades e experiências incríveis para os brasileiros.

Junte-se a nós e embarque nessa jornada de inovação e diversão!

SOBRE A VAGA:

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Risco que será responsável por liderar e supervisionar as operações de risco, protegendo o negócio por meio do monitoramento contínuo das atividades de apostas, gestão de exposição e identificação de riscos operacionais. Este profissional atuará com foco na integridade da plataforma, prevenção a fraudes e no cumprimento das exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), garantindo a conformidade no ambiente de cassino online e apostas esportivas.

Necessário inglês avançado para lidar com o time global.

Experiência na indústria de Igaming será considerado um grande diferencial.

Principais Responsabilidades

  1. Integridade de Apostas e Detecção de Fraude

  • Supervisão de Equipe: Liderar e treinar analistas de risco na identificação e investigação de atividades fraudulentas.

  • Estratégia de Fraude: Desenvolver e implementar estratégias para detectar jogo fraudulento e identificar atividades ilícitas, incluindo abuso de bônus e lavagem de dinheiro.

  • Monitoramento em Tempo Real: Supervisionar o monitoramento contínuodos feeds de apostas, alertas da plataforma e padrões de apostas esportivas em busca de sinais de manipulação, match-fixing ou arbitragem.

  • Controles Operacionais: Garantir a execução de controles para prevenir problemas e garantir a conformidade com as diretrizes da SPA, trabalhando em linha comn as diretrizes de Compliance regulatório e corporativo.

  • Investigação e Análise de Anomalias: Analisar grandes volumes de dados comportamentais, transacionais e de jogos para detectar anomalias e identificar potenciais redes de fraude, analisar contas sinalizadas por regras automáticas para diferenciar comportamentos fraudulentos de atividades de clientes VIP.

  1. Compliance e Interação Regulatória

  • Inteligência Financeira: Realizar verificações de antecedentes aprimoradas (background checks) e trabalhar com o time de Compliance para analisar transações financeiras suspeitas e garantir a integridade da operação e as devidas comunicações ao COAF e Secretaria de Premios e Apostas, quando aplicável.

  • KYC e Verificação: Realizar verificações manuais de pagamentos, atividades de jogo e documentação de Know Your Customer (KYC), incluindo a validação de CPF.

  • Suporte Jurídico e Auditoria: Fornecer documentação e evidências para apoiar a equipe jurídica em investigações ou disputas, mantendo trilhas de auditoria para revisões regulatórias.

  • Jogo Responsável: Auxiliar na identificação de jogadores que possam necessitar de suporte, conforme as normas de jogo responsável vigentes no Brasil.

  1. Gestão de Exposição e Riscos

  • Gestão de Exposição: Acompanhar e gerenciar limites de apostas e o passivo (liability) para mitigar o risco financeiro.

  • Controles Internos: Implementar e refinar protocolos para gestão de limites de jogadores e restrições de conta baseadas em risco.

  • Colaboração Cross-funcional: Atuar em parceria com as equipes de Compliance, AML, Financeiro e Customer Support.

  • Protocolos em Incidentes: Liderar a resposta a incidentes em eventos críticos de fraude ou risco, coordenando ações imediatas junto ao times de Compliance, Operação e Customer Support; estabelecer e manter protocolos de escalação para situações de alto risco e conduzir análises pós-incidente para identificar causas raiz e implementar melhorias preventivas.

  1. Melhoria Contínua

  • Interação com Produto: Colaborar com a equipe de Produto/Operações estritamente quando houver mudanças técnicas que impactem diretamente a integridade das apostas ou o risco regulatório.

  • Otimização de Processos: Recomendar atualizações em ferramentas de risco para aumentar a velocidade de detecção e a eficácia dos controles internos.

PROCURAMOS ALGUÉM QUE TENHA:

  • Experiência: Experiência comprovada em operações de cassino online, apostas esportivas e gestão de risco operacional.

  • Conhecimento Regulatório: Profundo entendimento do mercado de apostas brasileiro, incluindo a atuação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e os requisitos do COAF.

  • Habilidades Técnicas: Entendimento dos vetores de risco em apostas, Domínio avançado de Excel para análise de dados e relatórios de risco e softwares de gestão de dados.

  • Soft Skills: Alto nível de atenção aos detalhes, perfil analítico e capacidade de tomar decisões sob pressão, excelente comunicação com stakeholders técnicos e não-técnicos, proatividade e senso de ownership

  • Idiomas: Português (Nativo/Fluente) e Inglês (Profissional) são obrigatórios.

DIFERENCIAIS

  • Experiência prévia no segmento de iGaming.

  • Experiência com recrutamento em multinacionais.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI:

  • Plano de Saúde SulAmerica;

  • Plano Odontológico Bradesco para você e seus dependentes;

  • Vale-refeição e/ou alimentação no cartão Ifood Benefícios no valor de R$ 880,00 fixo mensal (também pago nas férias);

  • Clube de Desconto Ifood para usar o App e poder pedir comida com aquele desconto massa;

  • Vale-transporte com desconto de 2% em folha;

  • Possibilidade de converter o VT em auxílio combustível e sem descontos;

  • Auxílio lente no valor de R$ 225,00 a cada 6 meses;

  • No dress code;

  • Day Off no mês do seu aniversário;

  • Snack, cafezinho e chá para deixar o dia mais leve;

  • Auxílio creche no valor de R$ 347,00 para filhos até 6 anos e 11 meses;

  • Assistência funeral extensiva a familiares (cônjuge, filhos, pais).